Voimassa 28.11.2023 alkaen
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA JA TUOTTEISTA
Verkkokaupan tuotteita myy Anu Anu Art & Design (y-tunnus 3240377-9). Myyn tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Taideprintit ovat julistepaperille painettuja kopioita myyjän itse maalaamista teoksista.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.anuanuart.com ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.Tuote/tuotteet lähetetään kahden arkipäivän sisällä siitä hetkestä, kun maksusuoritus näkyy myyjän tilillä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Paketin vastaanottaminen edellyttää matkapuhelinnumeroa, johon Matkahuolto laittaa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Huom! Jos pakettia ei noudeta Matkahuollon asettamaan määräpäivään mennessä ja tuote palautuu myyjälle, tuotteen voi tilata uudelleen itselleen vain maksamalla palautuksesta (8,90€) sekä uudelleenlähetyksestä (8,90€) aiheutuneet kulut (yht 17,80€).
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen jälkeen. Maksutapavaihtoehdot ovat tilisiirto sekä Mobile pay.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaika on kahdesta viiteen arkipäivää maksusuorituksen saapumisesta. Toimituksen viivästyksistä vastaa Matkahuolto, mutta minä selvitän viivästykset Matkahuollon kanssa, eli toimitusongelmissa yhteys anuanumaki@gmail.com tai puhelimitse 044 5332322.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut (Suomeen) ja pakkauskulut sisältyvät ostokseen. Toimitan tilaukset Matkahuollon pakettina ja pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Huom! Jos pakettia ei noudeta Matkahuollon asettamaan määräpäivään mennessä ja tuote palautuu myyjälle, tuotteen voi tilata uudelleen itselleen vain maksamalla palautuksesta (8,90€) sekä uudelleenlähetyksestä (8,90€) aiheutuneet kulut (yht 17,80€).
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja 100% myyntikelpoisia tuotteita.
Postita vaihtoon ja palautukseen tulevat tuotteet samassa paketissa, jossa toimitin tuotteen sinulle. Liitä aina palautuksen mukaan omat yhteystietosi sekä tilauksesi tilausnumero. Kirjoita paketin päälle yritykseni tiedot: Anu Anu Art & Design, Sammonkatu 7 a 6, 33540 Tampere ja puhelinnumeroni 044 5332322.
Palautuksesta aiheutuneet Matkahuollon toimituskustannukset maksaa asiakas. Julistepaketissa se on 8,90€ (M-paketti). Kun olen käsitellyt palautuksen, rahat tuotteesta hyvitetään samalla maksutavalla kuin tuote on maksettu. Rahat tuotteesta hyvitetään vain, jostuote on alkuperäisessä lähetyskunnossa ja uudelleenmyyntikelpoinen.
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee virheestä ilmoittaa välittömästi osoitteeseen anuanumaki@gmail.com
Jos paketti ja tuote on vioittunut Matkahuollon kuljetuksessa, teen reklamaation asiakkaan puolesta ja toimitan ehjän tuotteen vioittuneen tilalle.
Jos Matkahuollolta ei ole tullut viestiä lähetyksestä, eikä tuote ole saapunut perille 7 ARKIPÄIVÄÄN mennessä tilauksesta, ota yhteyttä anuanumaki@gmail.com niin selvitän asian.
MUUTA
Pidätän oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Yritykseni käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Yirtys sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
YHTEYSTIEDOT
Anu Anu Art & Design
Sammonkatu 7 a 6
33540 Tampere
044 533 2322
anuanumaki@gmail.com